Anualmente se recomienda realizar la renovación del software. El valor es equivalente al 10% anual del precio de lista del software.
La actualización nos permite:
- Mantener el software al día con la tecnología IT.
- Realizar actualizaciones debido a cambios en la normativa.
- Sostener los costos del mantenimiento de la infraestructura informática necesaria para el uso de servicios adicionales.
Para realizar la renovación, es necesario ir a “MI CUENTA”. Allí encontrará la lista de los software adquiridos con el botón «Renovar» al lado. Una vez hecho clic en «Renovar» para todos los programas que se desean renovar, se debe visualizar el carrito, proceder al pago, elegir el método de pago, enviar el pedido y pagar.
Hecho esto, en el Área de usuario encontrará el enlace para descargar los software; el procedimiento es el mismo que para la instalación.
Antes de instalar el software actualizado, se recomienda desinstalar la versión anterior desde:
- Inicio
- Configuración
- Aplicaciones
Los clientes que elijan no actualizar, deben mantener los software activos en los equipos donde fueron instaladas las últimas versiones disponibles. El número de activación disponible presente en el área reservada puede utilizarse mientras la actualización esté activa. Si las licencias se desactivan o desinstalan y no se hizo la actualización, estas no se podrán recuperar.
Nota importante:
- El precio de compra del software se refiere a la versión permanente, incluyendo el primer año de actualizaciones y soporte. Después del primer año, está establecido un coste equivalente al 10% del precio de lista del software, que incluye actualización y soporte. Si el cliente no mantiene la versión actualizada y por tanto no paga ese 10%, se interrumpirán una serie de servicios con nuestros servidores, incluida la posibilidad de activar licencias en nuevos PC. Sin embargo, el software seguirá con licencia en el lugar donde fue instalado. Nota: si no se actualiza el plan para un año, al renovar se van a cobrar todos los años que no se hayan renovado al día.
- La activación de la licencia se realiza vía Internet; el cliente puede desactivar y transferir la licencia de manera autónoma, sin nuestra intervención.
- Desde hace varios años ya no utilizamos llaves hardware, ya que el sistema de emisión de licencias garantiza la máxima autonomía al cliente. Por ejemplo, puede instalar el software en el PC de un colega y luego desactivarlo y reactivarlo en otro equipo.